Canlı Destek Canlı destek gibi eş zamanlı bir iletişim uygulaması kullanarak müşterilerinize dinamik bir alışveriş ve memnuniyet deneyimi sunabilirsiniz. LimonDesk Müşterilerinize canlı destek ile ulaşıp daha fazla satış fırsatı elde edin. Bot ve ProActive özellikleri yardımı ile müşterinizi sitenizde tutun ve daha hızlı yardım almalarını sağlayın. Müsait operatör olmadığı durumda form doldurmasını sağlayarak daha sonra iletişim kurma fırsatına sahip olun. Destek (Ticket Kaydı) Tüm işletmelerin kolaylıkla kullanabilmesi için geliştirdiğimiz LimonDesk canlı destek takibi programımız ile müşterilerinizin destek işlemlerini tüm detayları ile görüntüleyerek takip edebilirsiniz.LimonDesk destek modülü, sade ve kolay kullanım özelliği ile işletmelerin müşterilerine iyi bir deneyim sunmasına yardımcı olacak şekilde geliştirildi. SSS ( Sıkça Sorulan Sorular ) LimonDesk Sıkça Sorulan Sorular modülü ile müşterilerinize işinizle ilgili konular hakkında sorabilecekleri soruların cevabını vererek içerik sayfanızı oluşturun.Müşterilerinize ürün sayfasında anlatamadığınız detaylara SSS sayfasında yer vererek akıllarındaki sorulara cevap bulabilir, bu sayede daha çok müşterinizi satışa yönlendirebilirsiniz. SSS sayfanızı müşterilerinizden gelen sorular ile sürekli güncel tutmanız hem sizin hem de müşterilerinizin işlerini kolaylaştıracaktır. Blog Blog, şirketlerin kendileri ile ilgili haber ve duyurularını ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vererek daha samimi bir şekilde müşterilerine sundukları iletişim kanallarıdır. Gerek kullanıcıların sitede vakit geçirirken bilgilenmeleri gerekse arama motorları tarafından sitenizin popülaritesini artırmaya olanak sağlayan blog yazıları iş dünyasında önemini her geçen gün artırmaktadır. Özellikler Kayıt anında oluşturduğumuz kodu kopyalayıp web sitenize yapıştırdığınız an LimonDesk çalışmaya başlayacak. Kullanıcı Dostu LimonDesk ile kullanımı kolay bir destek ve sohbet çözümüne sahip olursunuz. Operatör ve kullanıcı kılavuza ihtiyaç duymaz. Tam Duyarlı Tüm masaüstü ve mobil cihazlarda sorunsuz çalışır. Mobil cihaz optimasyonu sağlanmıştır. Ticket ( Destek ) Kayıtları Ticket modülü ile sisteme tanımlanan mail adreslerine otomatik olarak destek kaydı açılmasını sağlayabilirsiniz. SSS ve Blog Müşterilerinize işinizle ilgili konular hakkında sorabilecekleri soruların cevabını vererek içerik sayfanızı oluşturun. Blog yazıları ile sürekli güncel kalın. Vip Destek Hizmeti Müşteri taleplerinize göre özel destek paketleri oluşturarak destek hizmetlerinden para kazanabilirsiniz. Güvenli Koruma Program yalnızca sizin ulaşabileceğiniz bir yapıya göre tasarlanmıştır. Güncel yazılım teknolojisi ile gelişimine devam etmektedir. Operatör Paneli Kullanıcı dostu mükemmel tasarım. Her şey tek tıkla kolayca ayarlanabilir. Canlı Çevrim içi Ziyaretçiler Canlı çevrim içi ziyaretçiler için web sitenize gidin ve neler olduğunu kontrol edin. Ziyaretçilerinizin hangi ülkeden, nerede ve ne zaman sayfalarınıza göz attığını görün. Müşteri Geçmişi Sohbetlerinizi geçmiş sohbetler alanında kontrol edin. Paketinize bağlı olarak size süresi belirlenmiş bir sohbet geçmişi saklama hizmeti sunuyoruz. Kayıtlı bir görüşmeyi istediğiniz herhangi bir e-posta adresine göndererek de aktarabilirsiniz. İletişim Geçmişi Hiçbir operatör çevrimiçi olmadığında bir iletişim formu göstermeye karar verebilirsiniz. Sizi yeni çevrimdışı mesajlar hakkında bilgilendireceğiz . Kolayca talepleri görüntüleyebileceksiniz. Dosya Sistemi Dosyaları, resimleri, belgeleri web sitenizin ziyaretçileriyle paylaşın ve gelen dosyaları kabul edin. Otomatik Standart Mesajlar Standart mesajlar ile aynı şeyi tekrar tekrar yazmanıza gerek kalmaz. İstediğiniz metni tek tıkla sohbetinize ekleyebilirsiniz. Tetikleyici Proaktif Mesajlar Kendi mesaj şablonlarınızı kaydettiğinizde , LimonDesk web sitenizin ziyaretçilerini otomatik veya manuel olarak sohbete davet eder. Chat-Bot Bazı temel soruları yanıtlamak için yerleşik sohbet bot'unu kurun. Siz müsait olup sohbeti açana kadar müşteriyi sırada tutun. Departmanlar ve İlgili Bölümler Departmanları oluşturun ve operatörleri ilgili departmanlar ile ilişkilendirin, aktarın. Web sitenizin ziyaretçileri doğru kişi ile görüşerek direkt sonuca ulaşsın. İstatistikler ve Raporlar İstatistikler, sohbet süreleri, geri bildirimler, konumlar, en yüksek puan alan operatörler ve çok daha fazlası. Sizin gözetiminizde. İş Saatleri LimonDesk ile 7/24 çevrimiçi olmanıza gerek yok, İş saatlerinizi belirtin diğer zamanlarda müşterilerinizi otomatik formlara yönlendirin.